法律问答

你好，我在购物中心的柜台买了一双鞋。800元的新款没有打折，因为当时没有尺寸可调。两天后，我只在家里试穿了这双鞋，但发现尺码仍然不合适，所以我把它送回了商人那里，再次更换。结果，商人说收到鞋子后鞋子坏了，但我只是试了一下，再也没有出门。现在商人说我造成了损害，没有改变它，我该怎么办？

消费者维权

2022-07-19 12:10:43

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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你好，可以报警处理

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