法律问答

你好，我在金海马买了家具。当我出于个人原因不想要它，而且货物还没有收到时，商家不会把它还给我。我该怎么办

消费者维权

2022-07-20 03:03:22

你好，可以协商处理，协商不成的可以起诉
找客服处理进行投诉
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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