法律问答

我在天猫买了一个充电器头。商家说是原装正品。经过多次比较，我发现它与正品有很大的不同。然后我申请退货和退款。我选择了假冒产品选项。商家要求我七天无理由退货或换货，否则我必须自己承担运费。如何维护自己的权益？

消费者维权

2022-07-20 18:43:54

无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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