法律问答

在淘宝上购物，因为质量问题想退货，卖家不仅不愿意承担运费，还拒绝了我的退货申请，这侵犯了我的权利

消费者维权

2022-07-22 05:51:29

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

淘宝买到假货退款不退货违法吗

人身损害赔偿 1140

我买的商品收到货后发现有质量问题，我申请了退货退款，但卖家不

法律分析：买了东西退货了不肯退款的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

01:24

退货卖家运费谁来承担

运费险申诉

退货卖家运费谁来承担

网购商品有色差能退货吗

人身损害赔偿 1090

在淘宝上买了书装台有质量问题并向卖家要求退货退款，卖家同意，

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费

彭大成律师

广东经国律师事务所

微商不给退货能报案吗

微商不给退货能报案吗

01:39

淘宝图片如何不侵权

淘宝图片如何不侵权

我买的东西质量不好，商家同意退货退款，我退货了，商家收到货却

可以向客服进行投诉的

即使我在淘宝上买了东西，质量有问题，卖家也拒绝退货。

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 900

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 610

我在一家买家电的商店下载了一个xx软件，里面装了xx的钱，说

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 430

我买了一辆二手半挂车，发现发动机是换过的该怎么办

买二手车买到换发动机的，先协商，协商不成起诉。根据规定，二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 375

游戏代练不符合规定要求不退款违法吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

判决抵押无效如何处理

抵押担保 265

我在自动售货机上购买过期商品能否要求赔偿？

如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 295

就是我在药店买的减肥药，中午吃了一粒晚上睡不着觉，感觉心慌兴

你好，可以协商处理

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

伊春律师嘉荫县律师铁力市律师南岔区律师友好区律师汤旺河区律师

哈尔滨律师大庆律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权