法律问答
前天我在营业厅买了a，到家时发现是B。店员在我买之前没有解释这个问题。现在我要改变它。我能换一下吗？
消费者维权
2022-12-04 20:10:17
律师解答共有4条
你好，可以请求消委会帮助
向消费者协会投诉处理
建议向12315投诉
根据消费者权益保护法相关规定，消费者购物遇到质量问题的，可以要求经营者依照约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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