法律问答

我在实体店买了一部手机。现在已经10天了。手机没有问题，但店员没有说手机的性能如何。我买手机主要是为了玩游戏。我还未满18岁。现在我发现手机在玩游戏。上网后，我发现手机不适合玩游戏。价格是1299英镑。我买了1499。我可以退换吗

消费者维权

2022-12-04 18:21:06

可以向消协投诉处理
你好，建议自己及合理的额解决处理吧
你好，建议报警处理
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

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