法律问答

你好，我在一家实体店买了一条裙子，洗了一晚上就破了。当我去商店时，店员说要把它带回制造商那里，确认它是怎么坏的，然后修理它。现在快一个月了。我去商店找店员，说制造商没有回复，也没有消息。我该怎么办

消费者维权

2022-07-25 09:51:50

协商或是诉讼处理
根据双方签订的合同处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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