2017年11月12日，我在XX建材陶瓷店购买了几何瓷砖。货送到我家后，我发现是其他牌子的砖块。我联系了老板，告诉他几何瓷砖厂不生产墙砖。这块砖的质量还可以，他自己也在用。听老板胡说八道。铺完砖后，我发现砖上有一些缺陷。店主卖羊头狗肉的做法真让人生气。后来他才知道，这种砖就是所谓的杂砖。他支付了品牌砖的费用，并使用了杂砖。我觉得很不舒服。我怎样才能保护我的合法权益？我们谈谈吧！
消费者维权
2022-07-25 12:32:18
律师解答共有3条
-
瓷砖出现质量问题可以和销售者协商，要求更换新的产品，或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货，也可以向产品质量监督部门进行投诉，工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的
-
及时通过协商处理。协商后，签订书面文件后再进行处理
-
如果协商不成，建议及时起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
