你好，我和朋友昨天买了苹果翻新机，买的时候经营者没有告诉我们机器是翻新的，我们反复问他们机器是不是新的，他们肯定告诉我们是新的，我们买了回去在网上查了一下才发现是翻新机，回经营部退款，他们不退款，我们现在能退款吗？我们现在该怎么办？
消费者维权
2022-07-25 17:34:13
律师解答共有3条
-
具体与卖家协商解决
-
建议尽量协商处理。协商不成可以向消协投诉
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
