法律问答

我在拼多多上卖了一个9.5收货后，公斤洗衣机比我家旧8.2公斤还小很多。当时拒绝退款。申请的是货物不符合要求。商家说退款要承担运费。我不同意。这显然是你的错。从昨天早上到晚上，申请平台还没有完成。我希望尽快处理。

消费者维权

2022-07-26 03:54:00

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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