法律问答
电视购物不满意要求退货,对方说三个工作日解决,然后反复推卸责任说他们是前台帮助转售后,售后会联系你,连续几天这么说,但售后从来没有出现过。我该怎么办?现在前台拒绝接我的电话,我不得不改变号码给他们打电话,结果仍然是前面的。
消费者维权
2022-12-04 07:15:23
律师解答共有4条
您好,建议协商解决
你好,可以起诉处理
建议报警处理
网上购物退货:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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