你好，我在旗舰店买的护肤品味道有问题。我申请了七天，没有理由退货。商家说我打开了封条，影响了第二次销售，拒绝了。我该怎么办？
消费者维权
2022-07-29 15:46:01
律师解答共有3条
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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协商不成，可以考虑诉讼解决
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
