在小程序平台上购买衣服质量问题退货，他们找理由说衣服没问题不退款
消费者维权
2022-07-30 07:42:43
律师解答共有3条
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双方协商处理，协商不成可向消费者协会投诉
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如果协商不成，可以依法起诉
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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
