案例一：在天猫买东西，卖家发货后申请退款，最后退款成功的货物又收到了！不退还违法行为吗？案例2：我在天猫买了一件5000件商品。交易成功半个月后，我提议只退款。卖方未回应加班自动退款成功！违法吗？
消费者维权
2022-07-30 08:06:35
律师解答共有3条
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极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定，如果数额较大，可以通过诉讼方式解决，如果数额太小，通过购物平台内部解决即可
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
