你好 我在耐克换季折扣店买了一双鞋 当时店家说是正品 ，后来发现是假 去店也不承认 该怎么办
消费者维权
2022-08-01 05:52:11
律师解答共有3条
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投诉反映以假充真处理
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你好，建议双方协商处理。协商不成可以起诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
