法律问答

法律是否规定7天无理由退货即全额退款？我在网上买的手机感觉像是一台翻新过的机器。卖家没有承认。我还了。卖家说影响了二次销售，不得不扣款！

消费者维权

2022-12-03 17:25:49

您好，建议报警解决
协商不成可以尽快起诉
建议及时报警处理
网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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