法律问答
结婚
时,在女人家里拍的照片被摄影师弄丢了。结婚后,婚礼公司没有告诉我们,一两个月后才告诉我们照片丢失了。后来,谈判不满意。我可以向消费者协会投诉吗。如果可以投诉,消费者协会怎么办?
消费者维权
2022-08-02 10:07:16
律师解答共有3条
消费者投诉时,可以提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等办法。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行
消费者协会有投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见的职责。投诉事项涉及商品和服务质量问题的,往往消费者和经营者各执一词,而消费者如果自己进行鉴定确有很多困难,一是难以选择有资格的鉴定人
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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