法律问答

我寄给儿子的快递已经一个星期没收到了。快递员找不到那个东西。我该怎么办

消费者维权

2022-12-03 13:58:02

需要结合具体证据女确定
你好，客服投诉或诉讼解决
你好，向客服投诉处理
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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