法律问答

我父亲给我买了一部新手机。我不喜欢买。我后悔了一天。我想退货。我没用过。我一直把它放在盒子里。发票上写着我可以退货，但当我把它拿走退货时，售货员说我只能换机器，不能退货

消费者维权

2022-12-03 13:55:47

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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