法律问答

在软件上预订的房间取消了订单，没有退款

消费者维权

2022-12-03 12:37:53

你好可以诉讼解决处理
网上订房后被商家取消的，消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式维权，也可以通过向当地市场监督管理部门投诉的方式维权。消费者还可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。
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