法律问答

我在快*我买了两双袜子。收到后，和他们播放的产品有太大的不同。我想退货，但是联系不上商家，商家也不接电话。点击商品链接已经售罄。我该怎么办？寻求解决方案。谢谢你！

消费者维权

2022-12-03 12:21:08

搜集有利证据通过起诉解决
你好这种情况可以起诉的
建议协商解决，协商不成投诉或起诉
买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
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