法律问答

在淘宝上，订单已退还给买家，但买家仍抱怨卖家违反了承诺。卖方将受到什么样的惩罚

消费者维权

2022-08-04 21:18:07

没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：
1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
你好，建议搜集证据起诉
可以进行协商解决
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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罗金良律师

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