法律问答

我在淘宝上买了两支口红，因为我嘴上的颜色和图片不一致。但由于已经打开，卖家以第二次销售为由拒绝退款，东西已经寄回商家并签收

消费者维权

2022-08-05 10:09:04

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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