与家人订购外国网络设备。合同规定，产品为原厂家、新产品、未使用的设备。但货物到达后，用户检查，发现产品于2001年、2002年和2003年出厂。咨询原厂家认为：部分货物已超过保修期，用户不接收货物。需要更换。我们不仅向乙方提出了更换要求。乙方认为产品经销商负责保修，用户无理由更换。这就引起了争议。
其它
2022-08-05 16:41:26
律师解答共有1条
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
