法律问答

你好，我在网上买了衣服，看到朋友买的不太好，我马上退款了。卖家拒绝退款。她说货物已经到达物流部门，无法收回。我该怎么办

消费者维权

2022-08-07 15:42:24

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
如果无法协商，建议诉讼处理
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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