实体店买了一台漂亮的热水器，已经付款了。上个月没有送货。退款店要求退款300元。否则，我不会退款。但是，我付货没用，也没收到赔偿。而且店里态度不好，沟通不了怎么办？
消费者维权
2022-08-08 02:16:13
律师解答共有3条
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可以要求赔偿。赠与成立的前提必须是无偿。商家对你的赠与却是附条件的，你只有购买相关商品后，才可能获得“赠品”。因此，商家所赠送的物品不属于赠品，应视为商品。因商家未按照约定的质量要求交付赠品，应当进行更换或赔偿
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
