法律问答
你好，我在专卖店买了一部手机，回家一段时间后发现是二手机，商家拒绝换
消费者维权
2022-12-02 22:57:40
律师解答共有4条
协商不成向消协投诉
你好，建议先协商，协商不成，可以向消协投诉
你好，向消协投诉
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办
人身损害赔偿
330
7天没有退货的理由。我买了手机回来两天后，发现电池没电了，就
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
吴勇波律师
广东经国律师事务所
偷手机拘留几天
01:24
2345
小偷偷一部手机可以立案吗
刑事辩护
1085
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2298
你好，我这部手机在手机店买的时候，上司说是vivoy91，我
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费
人咨询过
继续咨询
罗金良律师
广东品政律师事务所
未成年买的东西父母可以要求商家退货吗
01:19
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26743
前几天在网上买了手机买了一部手机。货物支付后，我的朋友看到手
你好，可以报警处理
人咨询过
继续咨询
买了一部苹果手机，发现用了一个月。可以去商家退货吗？
您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
855
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
575
购买过期食品并向经销商索赔后，如果经销商拒绝支付赔偿金怎么办
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
400
在五星级酒店吃早餐的时候，我吃了一只大虫子
你可以要求商家赔偿
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
345
就是我报了一个教育机构，然后里面的很多东西我都没有去，没有去
教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机
判决抵押无效如何处理
抵押担保
240
客户签收货不承认.目前有快递小哥电话录音，快递签收截图
您好，建议协商解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
275
请问商家卫生不干净该如何投诉？
你好，去卫生局投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
宿豫区律师
宿城县律师
泗洪县律师
泗阳县律师
沭阳县律师
南京律师
连云港律师
宿迁律师
盐城律师
扬州律师
泰州律师
南通律师
镇江律师
常州律师
无锡律师
苏州律师
徐州律师
淮安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权
