你好，我是小翠。我在淘宝上买的教学软件花了8500美元，但效果不是很理想。然后我申请退款。他们只是说他们很忙，几天后可以归还，但直到第一个元旦才归还。我想问，我该怎么办
消费者维权
2022-08-09 10:06:16
律师解答共有3条
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具体可以考虑协商解决
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可以进行投诉沟通处理为好
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
