原本打算充100元的流量，一不小心充电话费，能不能退款
消费者维权
2022-08-10 12:55:30
律师解答共有3条
-
你好，这个情况建议与移动公司协商
-
交了话费状态正常，没有流量是指仍不能上网吗？导致这种情况的原因有多种，
1、当月流量已达封顶值，如可解封，即可继续使用，如不可解封，则需待下月才可使用；
2、可能上网功能未更新，建议可以重启手机；
3、可判断下是否为网络问题，例观察周边其他用户是否可正常使用流量上网 -
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
