法律问答

转移平台卖家不发货，要求买家取消订单，买家取消订单申请退款，此时卖家拒绝退款！买家的钱被平台扣除至少7天才能退还给买家！我想问一下这个问题这样扣消费者的钱7天合法吗？

消费者维权

2022-08-10 18:05:02

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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