法律问答
我发了一份快递文件，一周没有任何物流信息。联系快递员，一直说给我处理，没有结果。我该怎么办？
2022-12-02 11:51:04
律师解答共有4条
你好，可以起诉要求赔偿的
可以直接进行起诉解决的
按照快递
合同
约定赔偿的
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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