我昨天买了一部手机。我买回家后，父母不喜欢改变品牌。第二天，我去了营业厅，店员没有换。他说，如果检测到质量问题，就可以了。我现在该怎么办？我能做什么？
消费者维权
2022-08-11 21:50:22
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，建议协商处理
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
