法律问答
你好,我从拼多多买东西,昨天快递签了,但我没有收到货物也没有接到电话,打电话投诉快递公司根据订单号找到快递,上面的名字,地址电话不是我的,是一个空包,快递公司说是刷什么也没有,让我联系商家,商家不承认刷,只是说快递丢了让我退款,我该怎么办
消费者维权
2022-12-01 22:34:59
律师解答共有4条
协商或是诉讼处理
你好,建议起诉处理
你好,具体什么原因造成的
网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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