法律问答

1月26日，除夕夜，大宁汉泰吃了一顿丰盛的晚餐，半夜呕吐腹泻。目前，据了解，当天有100多人有类似情况。我们的消费者如何向企业索赔？我们的消费者如何向企业索赔？1月26日，除夕夜，大宁汉泰吃了一顿丰盛的晚餐，半夜呕吐腹泻。目前，当天已有100多人被告知类似情况。我们的消费者如何向商家索赔？

食品安全

2022-08-17 22:08:32

经营者接受消费者监督有以下方式：一是听取消费者的意见。消费者购买、使用商品或者接受服务时遇到的问题，可以直接向经营者进行反映，也可以反映给消费者协会等消费者组织，再由消费者组织与经营者进行沟通
建议及时报警，保留相关证据
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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