我只穿了一次1000多双鞋，擦了一点灰色，带到干洗店洗，皮革不能碰水，他说他需要碰水，洗我，皮肤表面毛绒脱落结块，鞋表颜色变黑，很不同，与店主协商后，他只想赔偿30元洗鞋费
2022-08-18 17:17:26
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
