法律问答

当您在X平台上购买皮革服装时，如果有质量问题，您可以退货，但在退货过程中受损，卖家拒绝签字。你该怎么办？

消费者维权

2022-08-19 05:10:46

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的

肖逸夫律师

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你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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