我在某宝买了一个颜料盒。与其他品牌相比，盒子的盖子质量差，很薄，很软，想退货。商家说没有质量问题，运费可以自己解决，盒子的重量可以承受
消费者维权
2022-08-19 09:44:30
律师解答共有3条
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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你好，到消费者协会投诉试试
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
