法律问答

我在XX买了一部手机。由于手机问题，我与卖家协商退款。卖家同意后，我将手机发送到卖家提供的地址。物流签字后，我联系卖家要求退款，但他不理我。没有手机和钱。我该怎么办？

消费者维权

2022-08-19 18:26:07

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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