你好，问你一个问题。下午去商场买了一双鞋，然后在商场做活动，给了我一个珠宝抽奖的机会。我获得了一等奖。一等奖是珠宝柜台选择的三件某某玉首饰。但要支付所选首饰总价10%的手续费，相当于10%购买首饰。现在我想退货。我可以退货。
消费者维权
2022-08-20 17:37:38
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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根据我国相关法律的规定，如不是因为质量问题，退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，你可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台给你退的
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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