你好，我在天猫买了一个充电器。收到货物后，我发现充电器有质量问题。接口非常松散，无法充电。根据商家的反馈，商家让我换根线什么的，解决不了多少问题。当时我也很忙。我不太在乎，所以我出去的时候用了。现在我发现我根本无法充电。现在我找到了一个商人，我必须支付运费才能换货。态度很冷淡，爱回答，不理。我发现这个充电器根本无法充电
消费者维权
2022-08-21 01:27:52
律师解答共有3条
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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您好，建议报警处理
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
