我在手机店买了vivox7plus，他没有告诉我手机充电和使用会变热。付款后，他对我说了这个问题。主要是他说手机烧坏了是不负责任的。我要求退款。他们拒绝退款。另外，他们的手机没有问题。热是正常的。我们该怎么办。
消费者维权
2021-08-11 19:15:21
律师解答共有1条
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
