法律问答

你好，我在淘宝上买了东西，说明交易成功了，但是没有收到货，没有人联系过我，后来看到了，已经退货了，商家收到了货，但是东西过期了，他们已经报废了，不想给我重发，也不想退款，我想问怎么办

消费者维权

2022-08-21 13:11:54

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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