法律问答

前段时间去车库看车。当时我还没有确定要买。临走前，销售人员让我交诚意金，说交诚意金可以享受更大的折扣。如果我没有达成协议，我可以退款。最后，我没有喜欢这辆车。销售经理不退款。诚意金应该退给消费者吗？

消费者维权

2022-08-22 03:11:38

诚意金是否可以退还，还得看约定的诚意金是属于定金还是订金的性质：
1、如果是定金，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理；
2、但如果是订金的形式，订立商品房买卖合同时，所收费用应当抵作房价款
诚意金是否可以退还，还得看约定的诚意金是属于定金还是订金的性质。因不可归责于双方当事人的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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