你好，我在一家美容院买了两万多个祛斑产品。他们说他们可以移除它们十次，但现在他们不能。他们必须再花费1万或2万来移除它们，然后他们不退款。他们说他们可以用别的东西来代替它们。我们能找到消费者协会来解决这个问题吗？
消费者维权
2022-08-22 06:36:10
律师解答共有2条
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消费者协会有就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议的职责。消费者协会作为主要的消费者社会组织，是广大消费者与政府之间的桥梁
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
