你好,律师。我两天前在XX买了一部手机。我把它带回家后,发现是一部假手机。对方说我可以在15天内归还,但当我向他申请归还时,他拒绝了。在这种情况下我该怎么办
消费者维权
2022-08-22 12:06:42
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。