我买了两部苹果手机。把它寄给买家。买家说我的手机与我的描述不符。我想退货。但我寄给他的货物不一样。退货是假的，威胁我如果不退款就报警。我该怎么办？
消费者维权
2022-08-25 16:56:30
律师解答共有2条
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商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款的，金额过大，可以寻求报警处理。建议消费者与微商交易前，请仔细研究产品，确认后再进行购买，以免产生不必要的麻烦
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退款不退货报警可以，但是一般情况下，数额较小可以通过淘宝进行投诉就可以。如果涉及金额较大且货也追不回的情况下，可以保留证据报警处理。根据《消费者权益保护法》第四条，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
