我在XX买的沙发有质量问题！卖家必须说这不是质量问题！不退款！现在某某专员介入！我已经好几天没有你的消息了！我该怎么办？
消费者维权
2022-08-28 13:50:34
律师解答共有3条
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，建议向消协投诉处理
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收集证据，诉讼维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
