我在网上买了XX产品。货到两三天后，XX打电话给我，问我效果如何。我说不行，所以他们说会安排一位顾问给我看。然后顾问打电话说我需要彻底处理这个和那个。第一次花了1000多美元，但几天都没用。他们说我到处都有问题，让我买这个买那个。我前后花了三次，花了4000多元，这次他们要我再买一次。我不相信。这根本没用。我想申请退款。我该怎么做才能让他们退款？
消费者维权
2022-11-27 12:19:36
律师解答共有2条
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你好，双方处理决定
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网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
