法律问答

如果你在实体店买东西，老板以没有质量问题为由拒绝退款，企业管理层以无法退货为由拒绝退款

消费者维权

2022-08-30 01:21:31

消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
您好，这种情况可以投诉的
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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