法律问答
你好,我两天前在实体店买了一件衣服。当时,我直接戴着它。商店为我剪下了标签,第一次洗后它严重褪色。我能换一下吗?
消费者维权
2022-08-30 11:46:06
律师解答共有3条
你好,可以起诉处理
可以向12315投诉解决
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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